AVISO LEGAL Y POLITICA DE PRIVACIDAD

DE

WWW.AGENCIALAPLAYA.COM  

ÍNDICE

TITULAR DEL SITIO WEB

En cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que el responsable de la web donde puede descargar diferentes aplicaciones es:

§     Denominación social:  CONSULTORIA LA PLAYA S.L. (en adelante www.agencialaplaya.com)

§     NIF: B33974676

§     Domicilio social: CALLE PABLO IGLESIAS Nº 68 BAJO 33204 - GIJON (Asturias)

§     Teléfono Contacto: 692272727

§     Dirección de correo electrónico:  info@agencialaplaya.com

REGISTRO OFICIALES:

§  Registro Mercantil de Asturias, Tomo 3844, Libro 0, Folio 1, Hoja AS-41130.

§  Normativa obligatoria implantada en la Entidad:

§  Normativa Régimen Interno y Compliance.

§  Normativa sobre Transparencia en la gestión.

§  Protocolos internos sobre situaciones de Acoso Sexual o Acoso Moral en el puesto de trabajo.

§  Protocolo de Desconexión Digital para los trabajadores.

§  Políticas de Desarrollo Sostenible “Agenda 2030”

§  Canal de denuncias conforme a la Ley 2/2023 de 20 de febrero.

§  Ley 10/2010 de 28 de abril, sobre Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo y las actualizaciones en normativa y procedimientos de Identificación de clientes y operaciones sospechosas.

§  Sitio web de CONSULTORIA LA PLAYA S.L.:

§  www.agencialaplaya.com

1.                 POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA ENTIDAD

1.1           DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

§     Denominación social: CONSULTORIA LA PLAYA S.L. (en adelante www.agencialaplaya.com)

§     NIF: B33974676

§     Domicilio social: CALLE PABLO IGLESIAS Nº 68 BAJO 33204 - GIJON (Asturias)

§     Teléfono Contacto: 692272727

§     Dirección de correo electrónico:  info@agencialaplaya.com

1.2           DATOS DE CONTACTO DEL DATA PROTECTION OFFICER (D.P.O.)

Martin López Escartín, abogado ICAM 103516 y con despacho para notificaciones en HONOS ABOGADOS S.L.P. en C/ Langreo nº2, 1ºD, 33206, Gijón, Asturias. Con teléfono 608781399 y mail: martin.lopez@honosabogados.es

1.3            DEBER DE INFORMACIÓN EN LOS DIFERENTES TRATAMIENTOS DE DATOS RECOGIDOS A TRAVÉS DE LA PAGINA WEB.

Antes de poner cualquier dato personal, las personas que acceden a nuestra página web, deben leer y entender atentamente lo que sigue a continuación con la finalidad de cumplir con todos los principios que deben regir en el tratamiento de sus datos.

Si algún termino no lo entiende, estamos para ayudarle.

Nuestra organización respeta y cumple el derecho fundamental a la intimidad. Protegemos de forma proactiva los datos personales. Los datos personales son propios de cada persona. Cuando los aporta a nuestra organización nos los presta y nuestro compromiso es tratarlos legalmente, de forma leal y transparente, y, ante todo, confidencial.

Tratamos sus datos en régimen de igualdad, sin discriminación y distinción alguna de raza, sexo, idioma, religión, opinión política, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición; y sin distinción de condición jurídica o internacional del país o territorio de cuya jurisdicción dependas.

En nuestra organización le facilitamos el acceso y control de sus datos personales en todo momento. Así como, el ejercicio de sus derechos.

a)      FINALIDADES:

·         DATOS PROVENIENTES DE LAS COOKIES NO NECESARIAS (USUARIOS)

La finalidad de los datos que nos aportan las cookies, puede consultarlas en el apartado de POLITICA DE COOKIES (https://www.agencialaplaya.com/politica-de-cookies/), donde se le indica de cada una de ellas la información precisa sobre la finalidad, legitimación (es el consentimiento) así como la duración de las mismas, y además lo que la legislación sobre las mismas exige.

·         DATOS DE USUARIOS A TRAVÉS DEL BOTÓN TE LLAMAMOS (USUARIOS DE LA WEB)

En el apartado de contacto/llamada gratuita, solicitamos datos con la finalidad de poder prestarle la información requerida por el usuario, en el propio formulario.

·         DATOS DE USUARIOS EN EL BOTON VALOR TU PISO (USUARIOS Y/O CLIENTES)

En el apartado de “valora tu piso” solicitamos datos con la finalidad de poder prestarle la información requerida por el usuario y solicitamos su consentimiento para poder realizar esta función.

·         ENVÍENEOS UN MENSAJE (USUARIOS DE LA WEB)

Tenemos un sistema de comunicación con el cliente a través un chat, en principio no se piden datos, salvo que el cliente nos los facilite en la conversación. Si se guardan las conversaciones por seguridad de las peticiones en las mismas. El tratamiento de los datos, solamente se pedirían en caso de ser necesarios, para poder préstale el servicio que la persona usuaria solicita mediante su petición escrita.

·         DATOS PROVENIENTES DEL CANAL DE DENUNCIAS (LEY 2/2023 DE 2 DE FEBRERO)

Cumplir con la obligación legal de dar cauce a las informaciones de personas que conforme a los hechos que la ley prevé nos hagan llegar a través de este canal, que gestionaremos de forma externa mediante encargados de tratamiento.

b)       LEGITIMACION PARA CADA UNO DE LOS TRATAMIENTOS:

·         DATOS DE COOKIES NO NECESARIAS

La legitimación es el consentimiento, teniendo posibilidad de aceptar, rechazar o personalizar conforme a la finalidad. Le aparecerá un banner la primera vez que entre en nuestra página, y allí podrá escoger y otorgar el consentimiento a todas ellas o bien personalizar su consentimiento.

·         DATOS DE USUARIOS A TRAVÉS DEL BOTÓN TE LLAMAMOS (USUARIOS DE LA WEB)

La legitimación es el consentimiento, esto es conforme al art. 6, 1) A.  del RGPD, el hecho de completar los formularios de contacto con los datos que pedimos y enviar, en un acto a expreso.

·         DATOS DE USUARIOS EN EL BOTON VALOR TU PISO (USUARIOS Y/O CLIENTES)

La legitimación es el consentimiento, regulado por el art. 6, 1) A del RGPD y que conforme al art. 21 de la LSSI-CE debe ser mediante la marcación de una casilla de forma voluntaria.

·         ENVÍENOS UN MENSAJE (USUARIOS DE LA WEB)

La legitimación para el tratamiento de los datos, conforme al artículo 6, 1) A. es el CONSENTIMIENTO; en este caso sólo se tratarán datos en caso de que salgan en la conversación mediante el chat, una recogida y tratamiento de los mismos.

·         DATOS PROVENIENTES DEL CANAL DE DENUNICAS

La legitimación es el cumplimiento legal dado que la entidad es sujeto obligado en cumplimiento del art. 2 de la Ley 2/2023 de 20 de febrero y como medio de comunicación de hechos o inacciones en relación a otros protocolos implantados en la entidad conforme al apartado III del Preámbulo de la Ley.

Así mismo CONFORME A LOS ART. 12 Y 13 DEL RGPD le informamos con esta tabla acerca de las especificaciones de todos los tratamientos de datos que realizamos a través de los diferentes formularios.

1.4            DEBER DE INFORMACION SOBRE OTROS TRATAMIENTOS DE DATOS QUE NO SE RECOGEN EN LA PAGINA WEB, PERO QUE INFORMAMOS A TRAVES DE NUESTRA PAGINA A LOS USUARIOS.

A.      LLAMADAS TELEFONICAS REALIZADAS POR NOSOTROS A PETICION SUYA O BIEN SUYAS A NUESTRA ENTIDAD – GRABACION DE LAS MISMAS.

En este apartado le informamos acerca de la información que tratamos cuando a Vd. le indican que puede comprobar el tratamiento de los datos por vía telefónica, de forma que acudiendo a esta tabla pueda tener la información de dicho tratamiento en relación a las llamadas que le hacen o Vd. hace a la entidad.

a)      FINALIDADES:

§  GESTION DE LOS DATOS DE LAS PERSONAS QUE PERMITEN QUE LES INFORMEMOS POR QUE HAN SOLICITADO INMUEBLES EN PLATAFORMAS DIGITALES CON LAS QUE COLABORAMOS.

Llamadas que grabamos para la calidad del servicio, y que realiza nuestro personal con la intención de presentarle nuestros servicios con la finalidad de ayudarle a vender el bien inmueble que anuncia en internet, o en su caso si desean comprar poder ofertarles lo que están solicitando.

§  GESTION DE LOS DATOS QUE SE RECOGEN EN LLAMADAS QUE LOS USUARIOS REALIZAN A NUESTRA ENTIDAD

 Con la finalidad de que nos realicen determinados encargos, o solicitud de información acerca de bienes inmuebles que tenemos en oferta en redes sociales, página web, y otros medios donde los exponemos. Donde se les demandan datos de los solicitantes, para poder después informarles sobre lo solicitado.

b)      LEGITIMACION PARA CADA UNO DE LOS TRATAMIENTOS:

La legitimación es el consentimiento, regulado por el art. 6, 1) A del RGPD y además en el caso de las personas que buscan un bien o una oferta es aparte del consentimiento el INTERES LEGITIMO, dado que el usuario es el que ha marcado su deseo previo, conforme al art. 6 1º f) del RGPD, en estos casos, y para evitar errores, se pide que se firme un contrato de forma de forma presencial para evitar situaciones que no sea lo que desean.

En caso de llamar a clientes, o personas que anteriormente han tenido relación comercial o han solicitado información a nuestra entidad sobre la actividad que desarrollamos, la legitimación, aun siendo el consentimiento, y que puede ser revocado, la basamos en el art. 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información.

Así mismo CONFORME A LOS ART. 12 Y 13 DEL RGPD le informamos con esta tabla acerca de las especificaciones de todos los tratamientos de datos que realizamos a través de los diferentes formularios.

B.      DEBER DE INFORMACIÓN EN LOS TRATAMIENTOS DE DATOS MEDIANTE ENLACES A FORMULARIOS DE CONTACTO MEDIANTE SISTEMAS DE LECTURA DE CODIGO QR

a)      FINALIDADES:

·         GESTIONAR LOS DATOS DE LOS USUARIOS QUE NOS FACILITAN EN LOS FORMULARIOS CON LOS QUE ENLAZA EL CODIGO QR

Para ello, el enlace que se proporciona al leer el código QR es nuestra página web, y mediante un formulario se le solicitan datos con la finalidad de poder presentarle ofertas de nuestros servicios y productos, o recoger datos para que pueda encargarnos un servicio a la entidad.  

·         GESTIONAR LOS DATOS PARA PARTICIPAR EN SORTEOS QUE ORGANIZA LA ENTIDAD, Y PARA ELLO SE RECOGEN LOS DATOS MEDIANTE LA LECTURA DE UN CODIGO QR.

Mediante el código QR lleva nuestra página web, y mediante un formulario se solicita la inclusión de sus datos que se solicitan (cumpliendo con los principios recogidos en el art. 5 LOPDGDD) hace que pueda participar en el sorteo. En dicho formulario se le solicita su consentimiento para realizar llamadas comerciales así, como el de poder enviarle comunicaciones electrónicas comerciales de forma individual para cada finalidad.

b)      LEGITIMACION:

·         Para las finalidades expresadas, se basan en el CONSENTIMIENTO art. 6 1º a) del Reglamento UE 679/2016 de 27 abril, pues se solicita el consentimiento expreso, libre y voluntario, tanto para poder enlazar con el Código QR, así como para poder poner los datos personales en los formularios a los cuales se enlaza dicho código.

Así mismo CONFORME A LOS ART. 12 Y 13 DEL RGPD le informamos con esta tabla acerca de las especificaciones de todos los tratamientos de datos que realizamos a través de los diferentes formularios.

C.      DEBER DE INFORMACIÓN EN LOS TRATAMIENTOS DE DATOS MEDIANTE DATOS RECOGIDOS EN EVENTOS FISICOS ORGANIZADOS POR LA ENTIDAD. 

a)      FINALIDADES:

·         Gestionar los datos que los usuarios facilitan en los formularios, se le solicitan datos de contacto, con la finalidad de poder presentarle ofertas de nuestros servicios y productos, o recoger datos para que pueda encargarnos un servicio a la entidad.

·         Gestionar la participación en sorteos organizados por nuestra entidad en el evento, por lo que el hecho de rellenar el formulario, implica que participara en los sorteos que puedan estar organizados en el evento. En dicho formulario se le solicita su consentimiento para realizar llamadas comerciales así, como el de poder enviarle comunicaciones electrónicas comerciales de forma individual para cada finalidad.

b)      LEGITIMACION:

·         Para las finalidades expresadas, se basan en el art. 6 1º a) del Reglamento UE 679/2016 de 27 abril, pues se solicita el consentimiento expreso, libre y voluntario, para las finalidades expresadas en el punto anterior.

·         En caso de que asistan clientes, o personas que anteriormente han tenido relación comercial o han solicitado información a nuestra entidad sobre la actividad que desarrollamos, la legitimación, aun siendo el consentimiento, y que puede ser revocado, la basamos en el art. 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información.

Así mismo CONFORME A LOS ART. 12 Y 13 DEL RGPD le informamos con esta tabla acerca de las especificaciones de todos los tratamientos de datos que realizamos a través de los diferentes formularios.

D.      DEBER DE INFORMACIÓN EN LOS TRATAMIENTOS DE DATOS DE IMÁGENES DE LOS ASISTENTES A LOS EVENTOS ORGANIZADOS POR LA ENTIDAD

a)      FINALIDADES:

·         Promocionar y difundir las actividades, eventos, actos en los que participa u organiza Consultoría La Playa S.L. mediante la creación de videos corporativos.

·         Difusión de las imágenes tomadas en las actividades, eventos, actos en los que participa u organiza Consultoría La Playa S.L., en la página web del Responsable de Tratamiento y/o perfiles que podamos tener en redes sociales de la entidad y que son gestionados por CONSULTORIA LA PLAYA S.L.

·         Fotografías para revistas o publicaciones que puedan promocionar nuestra actividad con la finalidad de captar otros clientes.

·         Utilización de las imágenes para promociones de las actividades, para mostrarlas a otros clientes, con la finalidad de promocionar nuestras actividades como entidad.

b)      LEGITIMACION:

·         Para las finalidades expresadas, se basan en el art. 6 1º a) del Reglamento UE 679/2016 de 27 abril, pues se solicita el consentimiento expreso, libre y voluntario, para las finalidades expresadas en el punto anterior. Para ello, se indica que puede ser revocado en cualquier momento, enviándonos su intención de revocar el consentimiento a info@agencialaplaya.com o a nuestro DPO.

Mediante la siguiente tabla, les informamos, cumpliendo los principios regulados por el art. 5 del RGPD, sobre el resto de la información del tratamiento que realizamos con respecto al dato de las imágenes, y que se presenta en relación al deber de información recogido en el art. 13 del RGPD y el art. 11 de la LO 3/2018 de 5 diciembre en la siguiente tabla.

La presente política de protección de datos podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia de Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello que www.agencialaplaya.com se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentran vigentes en el momento preciso en que se acceda a las webs sites, así como a prácticas del sector. Le pedimos que revise este aviso legal periódicamente.

1.5            REVOCACION DE LA LEGITIMACION DE TRATAMIENTOS BASADOS EN EL CONSENTIMIENTO. (Art. 6, 1º a) del Reglamento UE 679/2016 de 28 de abril.)

Todos los tratamientos de datos llevados a cabo en esta página web, y cuya legitimación se basa en el consentimiento, puede SOLICITAR SU REVOCACION mediante el envío de un correo electrónico a info@agencialaplaya.com o el de su DPO.

En el caso de los datos que recogemos a través de COOKIES NO NECESARIAS, puede o bien enviar un correo electrónico a info@agencialaplaya.com o el de su DPO, o bien, acudir al borrado de las mismas en el apartado “Política de Cookies” utilizando las soluciones de borrado que exponemos por navegadores. En todo caso, si precisa de nuestra asistencia envíenos un mail para ayudarle.

1.6            INFORMACION SOBRE SUS DERECHOS

La normativa de protección de datos permite que puedas ejercitar ante el responsable de tratamiento, tus derechos que están recogidos en la normativa. Procedemos a informar sobre cada uno de ellos de forma individual.

Todos los derechos se caracterizan por lo siguiente:

·         Su ejercicio es gratuito.

·         Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas (carácter repetitivo) el responsable podrá: Cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados; Negarse a actuar. Deben responderse en el plazo de un mes. Se puede prorrogar otros dos meses más, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes.

·         El responsable está obligado a informarte sobre los medios para ejercitar estos derechos. Estos medios deben ser accesibles y no se puede denegar este derecho por el solo motivo de que optes por otro medio.

·         Si el responsable no da curso a la solicitud, informará y a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

·         Puedes ejercitarlos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario. Cabe la posibilidad de que, por cuenta del responsable, sea el encargado el que atienda tu solicitud, si ambos lo han establecido en el contrato o acto jurídico que les vincule.

Los derechos están regulados en el Reglamento UE 679/2016 de 28 de abril, en los artículos 15 a 22. Además de la LO 3/2018, de 5 de diciembre.

a)      DERECHO DE ACCESO

El derecho de acceso es tu derecho a dirigirte al responsable del tratamiento para conocer si está tratando o no tus datos de carácter personal y, en el caso de que se esté realizando dicho tratamiento, obtener la siguiente información:

·         Una copia de tus datos personales que son objeto del tratamiento

·         Los fines del tratamiento

·         Las categorías de datos personales que se traten

·         Los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, en particular, los destinatarios en países terceros u organizaciones internacionales

·         El plazo previsto de conservación de los datos personales, o si no es posible, los criterios utilizados para determinar este plazo

·         La existencia del derecho del interesado a solicitar al responsable: la rectificación o supresión de sus datos personales, la limitación del tratamiento de sus datos personales u oponerse a ese tratamiento

·         El derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control

·         Cuando los datos personales no se hayan obtenido directamente de ti, cualquier información disponible sobre su origen

·         La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, la importancia y las consecuencias previstas de ese tratamiento para el interesado

·         Cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tienes derecho a ser informado de las garantías adecuadas en las que se realizan las transferencias

b)      DERECHO DE RECTIFICACION

El ejercicio de este derecho supone que podrás obtener la rectificación de tus datos personales que sean inexactos sin dilación indebida del responsable del tratamiento.

Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tienes derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

En tu solicitud deberás indicar a qué datos te refieres y la corrección que hay que realizar. Además, cuando sea necesario, deberás acompañar tu solicitud de la documentación que justifique la inexactitud o el carácter incompleto de tus datos.

c)       DERECHO DE SUPRESION

Podrás ejercitar este derecho ante el responsable solicitando la supresión de sus datos de carácter personal cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

·         Si tus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo

·         Si el tratamiento de tus datos personales se ha basado en el consentimiento que prestaste a la persona responsable, y retiras el mismo, siempre que el citado tratamiento no se base en otra causa que lo legitime

·         Si te has opuesto al tratamiento de tus datos personales al ejercitar el derecho de oposición en las siguientes circunstancias:

• El tratamiento de la persona responsable se fundamentaba en el interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público, y no han prevalecido otros motivos para legitimar el tratamiento de tus datos
• A que tus datos personales sean objeto de mercadotecnia directa, incluyendo la elaboración perfiles relacionada con la citada mercadotecnia

·         Si tus datos personales han sido tratados ilícitamente

·         Si tus datos personales deben suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique a la persona responsable del tratamiento

·         Si los datos personales se han obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información mencionados en el artículo 8, apartado 1 (condiciones aplicables al tratamiento de datos de los menores en relación con los servicios de la sociedad de la información).

d)      DERECHO DE LIMITACION DEL TRATAMIENTO

Este nuevo derecho consiste en que obtengas la limitación del tratamiento de tus datos que realiza el responsable, si bien su ejercicio presenta dos vertientes:

Puedes solicitar la suspensión del tratamiento de tus datos:

·         Cuando impugnes la exactitud de tus datos personales, durante un plazo que permita al responsable su verificación

·         Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos personales que el responsable realiza en base al interés legítimo o misión de interés público, mientras aquel verifica si estos motivos prevalecen sobre los tuyos

Solicitar al responsable la conservación tus datos:

·         Cuando el tratamiento sea ilícito y te has opuesto a la supresión de tus datos y en su lugar solicitas la limitación de su uso

·         Cuando el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones

e)      DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS

Este derecho pretende garantizar que no seas objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de forma similar.

Sobre esta elaboración de perfiles, se trata de cualquier forma de tratamiento de tus datos personales que evalúe aspectos personales, en particular analizar o predecir aspectos relacionados con tu rendimiento en el trabajo, situación económica, salud, las preferencias o intereses personales, fiabilidad o el comportamiento.

No obstante, este derecho no será aplicable cuando:

·         Sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato entre tú y el responsable

·         El tratamiento de tus datos se fundamente en tu consentimiento prestado previamente

No obstante, en estos dos primeros supuestos, el responsable debe garantizar tu derecho a obtener la intervención humana, expresar tu punto de vista e impugnar la decisión.

·         Esté autorizado por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros y se establezcan medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades e intereses legítimos del interesado.

A su vez, estas excepciones no se aplicarán sobre las categorías especiales de datos (art.9.1), salvo que se aplique el artículo 9.2. letra a) o g) y se hayan tomado las medidas adecuadas citadas en el párrafo anterior.

f)        DERECHO A LA EXCLUSION PUBLICITARIA

Cuando nos haya otorgado su consentimiento de forma voluntaria y libre, para que podamos enviarle comunicaciones publicitarias electrónicas, o bien en base al art. 21. 2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (Ley 34/2002 de 11 de julio), basada la legitimación en su condición de cliente de www.agencialaplaya.com, puede comunicarnos su deseo de no recibir publicidad de nuestra entidad, revocando su consentimiento, comunicándonoslo mediante el envío de un correo electrónico a info@agencialaplaya.com o el de su DPO.

Puede ampliar toda la información sobre los derechos que Vd. tiene en el siguiente enlace al Órgano de Control (En España la Agencia Española de Protección de Datos): https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos.

1.7            COMO PUEDO SOLICITAR LOS DERECHOS

Puede comunicarse con nuestra entidad, enviándonos un correo electrónico a info@agencialaplaya.com o el de su DPO para que le hagamos llegar todos los formularios que tenemos preparados para facilitarle su solicitud. También puede hacerlo mediante una solicitud a nuestro correo postal si lo considera necesario.

www.agencialaplaya.com, con la finalidad de atender adecuadamente su petición, informará y formará periódicamente a todos sus trabajadores acerca del procedimiento para atender las peticiones recibidas con la finalidad de ejercitar sus derechos los interesados. Tenemos definido un protocolo para poder dar respuesta a todos los ejercicios de derechos, que podamos recibir.

Si Vd. lo considera necesario, puede acudir al Órgano de Control, que en España es la Agencia Española de Protección de datos, donde en su página web y el siguiente enlace puede conocer y utilizar el formulario que allí se recoge para solicitar sus derechos.

(https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos).

Además, en caso de un incumplimiento de nuestra entidad, puede interponer una reclamación ante dicho Órgano en relación a este aspecto.

2.                 PRINCIPIOS BÁSICOS QUE RIGEN EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Este aviso legal, se rige por varios principios regulados en la normativa, PRINCIPIO DE LICITUD, LEALTAD Y TRANSPARENCIA, y está redactado con la finalidad que se pueda entender por todas las personas que se conectan a esta página web. En caso de tener alguna duda en cuanto a su complejidad, no duden en ponerse en contacto para poder aclararlo.

2.1 CONFIDENCIALIDAD

Todos los datos proporcionados mediante formularios electrónicos serán tratados según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de confidencial para todo el personal de nuestra entidad, que gestione dicha información, por proactividad, todo el personal es formado en el cumplimiento legal y la entidad facilita un welcome pack, con toda la información sobre el tratamiento de datos, y normas para cumplir con la seguridad de los mismos.

Además, y para asegurarnos de determinados riesgos, se firma con los empleados y colaboradores contratos de confidencialidad, también con las empresas que nos prestan servicios y tienen acceso a datos o tratan datos del Responsable de tratamiento un contrato como Encargado de tratamiento.

2.2             INFORMACIÓN SOBRE LOS PRINCIPIOS DE LA PROTECCIÓN DE DATOS Y NUESTROS TRATAMIENTOS DE DATOS

LIMITACIÓN DE LA FINALIDAD DE TRATAMIENTO

Todos los tratamientos que hemos descrito en esta Política de Privacidad son los llevados a cabo a través de nuestra página web. Y solamente tratamos datos con las finalidades reflejadas.

LIMITACIÓN DEL PLAZO DE CONSERVACIÓN

Como se puede observar en la tabla en relación a los tratamientos de datos, todos los datos tienen un tiempo máximo para su tratamiento, tenemos protocolos de comprobación, y destrucción de los datos que ya no se usan por haber llegado dicho plazo.

INTEGRIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

En el punto 2.1 hacemos referencia a la importancia que tiene para la www.agencialaplaya.com, que los datos que tratamos sean totalmente confidenciales.

Además, contamos con políticas y protocolos que hacen que los datos que tratamos sean tratados aplicando todas las medidas de protección que puedan existir y nuestro personal está formado para actuar en la protección de los mismos de forma activa, además se llevan a cabo controles periódicos para comprobar que nuestras medidas funcionan adecuadamente.

EXACTITUD

Para cumplir con este principio, y siempre que solicitemos datos mediante formularios, pedimos que los datos aportados a los mismos sean ciertos y exactos. En cualquier momento, puede solicitar la rectificación de los mismos.

Algunos datos que solicitamos en nuestros formularios, son obligatorios, en caso de no desear rellenar algunos de ellos, puede ocurrir que no pueda acceder al servicio.

MINIMIZACIÓN DE DATOS

En todos los tratamientos que llevamos a cabo, tenemos en cuenta el principio de minimización de datos, tratamos solo los datos que son necesarios para poder prestarle nuestros servicios.

TRATAMIENTOS BASADOS EN SU CONSENTIMIENTO

En caso que la legitimación del tratamiento sea el consentimiento pueden revocarlo en cualquier momento enviando un mail a nuestra entidad, info@agencialaplaya.com

2.3             INFORMACIÓN SOBRE LOS DATOS QUE SE CONSERVAN

Los datos que conservamos provenientes de la página web puede ser:

a)         Usuarios de la Web o Codigos QR o enlaces en las Redes Sociales en las que esta la entidad presente.

b)         Datos provenientes de Cookies: (Vid. Política de Cookies)

c)         Canal de Denuncia

d)         Usuarios en otros formularios o sistemas de comunicación como WhatsApp

2.4             DURANTE CUANTO TIEMPO

Conservamos la información durante el tiempo que sea necesario para ofrecer nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros intereses o los de otras partes.

En cada tabla presentada, se recogen los diferentes plazos de conservación dependiendo que sean:

§  COOKIES

§  USUARIOS QUE ACCEDEN A TRAVES DE FORMULARIOS. (Página web, Códigos QR, Llamadas recibidas o realizadas)

§  CANAL DE DENUNCIA

El usuario, en todo caso, puede en cualquier momento revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos siempre que sea esta la legitimación para el tratamiento.

3.                 RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS POR USO Y CONTENIDO

Tanto el acceso a los websites como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice.

Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los Usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso.

Los Usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia www.agencialaplaya.com, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos. www.agencialaplaya.com no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los Usuarios o terceros.

4.                 CONCEPTO DE USUARIO

La utilización de la Web atribuye la condición de Usuario, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por www.agencialaplaya.com en el mismo momento en que el Usuario acceda a la web. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, ya que puede sufrir modificaciones.

Para enviar sus datos a través de los formularios entendemos que debe ostentar la mayoría de edad, dado que puede tener consecuencias que conllevan capacidades para obligarse.

5                   IDIOMA OFICIAL DE LA PÁGINA

El idioma legalmente establecido es el castellano, por lo tanto, ante cualquier traducción de este aviso legal a cualquier otro idioma, se entenderán como vinculantes tanto en el Aviso Legal como en las condiciones del servicio, las cláusulas originales en castellano.

6                   REDES SOCIALES

www.agencialaplaya.com tiene o puede tener algún perfil abierto en las principales redes sociales; en todas las redes en las que esté presente con un perfil, se reconoce como responsable del tratamiento de los datos sus usuarios, y/o seguidores de la empresa donde hayan incluido el perfil de la empresa.

Cualquier tratamiento que www.agencialaplaya.com llevará a cabo con dichos datos será el que la red social permita a los perfiles empresariales o de otras organizaciones, y siempre cumpliendo con sus políticas como red social.

Así pues, www.agencialaplaya.com podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, nuevos productos, actos y eventos, así como ofertas de servicio personalizado de atención al usuario. www.agencialaplaya.com no extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. El usuario acepta las condiciones de las plataformas de redes sociales ponen en sus políticas de privacidad.

7                   INFORMACIÓN SOBRE LOS LINKS

En nuestra página web, existen diferentes LINKs y en el momento del pago del producto elegido, a diferentes paginas donde los clientes pueden elegir los métodos de pago. Para ello les recomendamos leer atentamente las políticas de dichas entidades financieras o pasarelas de pago. Nuestra entidad no es responsable del tratamiento de los datos puestos en esas páginas.  Simplemente son entidades que www.agencialaplaya.com pone a disposición de sus clientes para poder facilitar las compras mediante diferentes sistemas de pago.

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10              PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los contenidos prestados por www.agencialaplaya.com, así como los contenidos vertidos en la red a través de sus páginas web, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia.

Los contenidos, imágenes, formas, opiniones, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, así como el software necesario para el funcionamiento y visualización de las mismas, constituyen asimismo una obra en el sentido del Derecho de Autor y quedan, por lo tanto, protegidas por las convenciones internacionales y legislaciones nacionales en materia de Propiedad intelectual que resulten aplicables. El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de www.agencialaplaya.com  

En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por www.agencialaplaya.com, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

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Cualquier trasgresión de lo dispuesto en este punto será considerada como lesión de los legítimos derechos de Propiedad intelectual de www.agencialaplaya.com sobre las páginas Web y todos los contenidos de las mismas.

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11              RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Este aviso legal no se archivará individualmente para cada usuario, sino que permanecerá accesible por medio de Internet en esta página web. Es accesible mediante la conexión que cada usuario tenga en su sistema de conexión.

a)      PLATAFORMA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS UE 524/2013

Los Usuarios que tengan la condición de consumidores o usuarios conforme los define la normativa española y residan en la Unión Europea, si han tenido un problema con una compra realizada a www.agencialaplaya.com   para tratar de llegar a un acuerdo extrajudicial pueden acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, creada por la Unión Europea y desarrollada por la Comisión Europea al amparo del Reglamento (UE) 524/2013. Tal y como se recoge también en las “Condiciones Generales de contratación” y/o “Uso de la Web”.

b)      JUZGADOS Y TRIBUNALES

En caso de ostentar la condición de CONSUMIDOR, el fuero será el del domicilio del consumidor para cualquier controversia suscitada.

Siempre que el Usuario NO SEA CONSUMIDOR, y cuando no haya una norma que obligue a otra cosa, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Asturias por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

12              LEGISLACIÓN

Las leyes que rigen esta página web son las leyes españolas.

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